রেফারেন্স

cin111 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছি—সব এই পৃষ্ঠায় খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনের ডেটা তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cin111 cin111 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

cin111-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত অডিট—সব কিছু এই নীতির অংশ। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন ক্ষেত্রে কী করা হয়, আর আপনি নিজে কী করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা নিজে বসাই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়—আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। একাধিক ভুল প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও মোবাইল যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় রাখতে হতে পারে।

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করবো। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়সীমা নির্ভর করে।

নীতি পরিবর্তন জানানো

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানাতে পারেন। নিচের যে কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জানাবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করা ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি এজেন্টকে জানান আপনি তথ্য মুছতে বা দেখতে চান। তারা আপনার অনুরোধ লগ করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' বা 'তথ্য মুছুন' উল্লেখ করুন—এতে দ্রুত সঠিক টিমে পৌঁছাবে এবং প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, ইমেইল পরিবর্তন বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুবিধা আছে। কিছু পরিবর্তনে মোবাইলে OTP যাচাই লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্টে সরাসরি জানান।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-উত্তোলনের রেফারেন্সও এর অন্তর্ভুক্ত। ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্যও সেশন সুরক্ষায় রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত পরিসরে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে যোগাযোগ করে অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা ডেটার একটা সারাংশ দেবো। অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছুন' বলে জানান। পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে কিছু আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর কিছু পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আর্থিক ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য পুরোনো নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন তথ্য আপডেট হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, সেশন সুরক্ষা আর জালিয়াতি প্রতিরোধে IP ঠিকানা রাখা হয়। এটা শুধু অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়, বাইরে কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

আপনার প্রবেশাধিকার ও তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট অঞ্চলে অতিরিক্ত সুরক্ষা বা বিধিনিষেধ থাকতে পারে যা এই নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য।